Soluções conversacionais

Seu atendimento no WhatsApp resolvendo de verdade

O Fala reúne os agentes de IA da Applied Intelligence que conversam com o seu cliente e com os seus sistemas ao mesmo tempo. Não param na resposta pronta: consultam, agendam, cobram e registram — e chamam uma pessoa quando é hora de chamar uma pessoa.

Um produto Applied Intelligence

O que fazemos

Um agente para cada frente do seu negócio

A mesma base tecnológica, treinada para contextos diferentes. Cada solução conhece o vocabulário, as regras e os sistemas do seu setor.

Vendas · Marketing digital

SDR de IA

Um vendedor virtual que vive no WhatsApp e transforma leads em clientes, 24 horas por dia.

  • Responde no minuto em que o lead chega — sem perder o timing
  • Conduz a conversa até a compra e contorna objeções
  • Cadência de follow-up que recupera venda esquecida
  • Confirma o pagamento e passa o bastão para o time humano
Falar sobre o SDR
Hotéis · Pousadas

Recepcionista Digital

Recepção virtual conectada ao seu motor de reservas, atendendo hóspedes com naturalidade humana.

  • Cota disponibilidade e tarifas em tempo real, direto no PMS
  • Cria a reserva e envia link de pagamento (PIX ou cartão)
  • Ficha de hóspede digital, em conformidade legal
  • Transfere para a equipe quando a conversa pede
Conhecer o recepcao.online
Psicólogos · Psicoterapeutas

Acolhe — Secretaria Digital

Secretária virtual 24/7 somada a um painel completo de gestão de consultório.

  • Agenda inteligente com sincronização ao Google Calendar
  • Prontuário, cadastro de pacientes e anamneses digitais
  • Cobrança via PIX, recibos e relatórios
  • Protocolos de crise que sabem quando acionar o profissional
Conhecer o Acolhe
Varejo · Suporte

Atendimento para o varejo

Atendimento integrado ao ERP e ao catálogo da loja, do primeiro contato à intenção de compra.

  • Consulta produtos, estoque e preços em tempo real no ERP
  • Reconhece o cliente e puxa o programa de fidelidade
  • Entende áudio e imagem enviados pelo cliente
  • Arquitetura multi-loja, segura e escalável
Falar sobre o varejo
A diferença

Isto não é um chatbot de menu

Menu numerado é um formulário disfarçado de conversa. O que entregamos entende o que foi dito, consulta o sistema e devolve uma resposta com consequência prática.

Chatbot tradicional
Fala
"Digite 1 para vendas, 2 para suporte"
O cliente escreve como fala — e é entendido
Respostas prontas, sempre as mesmas
Consulta o seu sistema e responde com dado real
Trava fora do roteiro previsto
Sustenta a conversa e retoma o assunto anterior
Só informa; a ação fica com você
Agenda, reserva, cobra e registra sozinho
Passa para o humano em qualquer dúvida
Resolve o que é rotina e escala o que é exceção
Uma ilha desconectada do resto
Integrado ao ERP, PMS, CRM, agenda e pagamentos
Conectado ao que você já usa

A conversa serve para pouco se não chega ao sistema

Cada projeto é integrado à operação existente. Não pedimos que você troque de ferramenta — pedimos acesso à que você já tem.

Canais

WhatsApp como canal principal, com o mesmo agente pronto para outros pontos de contato.

Sistemas de gestão

ERP, PMS, CRM e catálogo: consulta e escrita em tempo real, com as regras do seu negócio.

Agenda

Google Calendar e agendas internas — disponibilidade real, sem dupla marcação.

Pagamentos

PIX e cartão dentro da conversa, com confirmação automática e recibo.

Como funciona

Da primeira conversa ao agente no ar

Implantação conduzida por nós, com o seu time envolvido nos pontos que realmente exigem decisão.

1

Diagnóstico

Entendemos a operação, o volume de atendimento e onde ela trava hoje.

2

Desenho

Definimos escopo, integrações necessárias e o que o agente pode decidir sozinho.

3

Integração

Conectamos aos seus sistemas e treinamos o agente com o conteúdo do seu negócio.

4

Piloto

Vai ao ar em escopo controlado, com acompanhamento das conversas reais.

5

Operação

Ajuste contínuo, indicadores de atendimento e evolução do escopo.

Vamos conversar

Conte qual atendimento está pesando

Respondemos com uma leitura honesta do seu caso: o que dá para automatizar agora, o que não vale a pena e o que precisa continuar humano.

Ou escreva direto para contato@fala.com.vc.